Segundo pesquisa da Ipsos, o nível de satisfação do consumidor não garante sua fidelidade, muito menos a lealdade.
Confira matéria a respeito no Mundo do Marketing.
Para você, o que torna um consumidor fiel?
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1. Nossos blogs incentivam o debate democrático de idéias, porém de forma responsável. Os comentários são moderados, portanto não serão publicados os comentários que:
1a - Forem escritos apenas em letras maiúsculas;
1b - Configurem crime, segundo as leis brasileiras;
1c - Contenham insultos, ofensas, agressões, ataques pessoais, perseguições, ameaças, difamação, manifestações de ódio ou preconceito;
1d - Sejam repetidos;
1e - Reproduzam a íntegra de notícias divulgadas em outros veículos de comunicação;
1f - Contenham dados pessoais ou de outros (e-mail, endereço, telefone e outras);
1g - Contenham material publicitário ou de merchandising, pessoal ou em benefício de terceiros
2. Ao postarem suas mensagens, os comentaristas autorizam o blogueiro a reproduzi-los em qualquer outro meio de comunicação, desde que devidamente identificado o autor;
3. Assim como os autores dos nossos posts são identificados, incentivamos os leitores a assumir a responsabilidade pelo teor de seus comentários e seus impactos, corrigindo eventuais informações equivocadas e desfazendo mal entendidos.
4. Nossa ideia é estimular a troca de opiniões e a disseminação de informação de valor agregado. Os leitores são convidados a comentar os posts. Porém ataques pessoais, ameaças, exposição da privacidade alheia, perseguições ou qualquer outro tipo de constrangimento não serão publicados nos comentários.
5. Esperamos que os leitores respeitem e admitam divergências de ideias e pensamentos, e que evitem usar os nossos blogs como plataforma de propaganda de qualquer natureza.
6. Os blogueiros reservam-se o direito de bloquear participantes que não respeitem este conjunto de regras.
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